Bow nasce nel 2000 ed è un megastore di prodotti high-tech che si afferma come una delle realtà più importanti del commercio elettronico italiano. I numeri che testimoniano il successo di Bow sono: 3.300.000 visitatori unici sul proprio sito, 20 milioni di pagine visitate, oltre 200.000 clienti registrati e più di 6.000 ordini gestiti al mese.

Il catalogo di Bow comprende oltre 80.000 prodotti di informatica, telefonia, tv e video, videogames, audio e MP3, fotografia e accessori, elettrodomestici, climatizzazione, fitness e sport, tutto per la moto, fai da te, ufficio, giocattoli, benessere, orologi e sveglie, modellismo, infanzia, green power, valigeria e casalinghi.

Bow e Wellcome (una catena esperta in informatica che in pochi anni ha raggiunto un’ efficiente distribuzione sul territorio nazionale) si uniscono e si integrano per apportare nuovi vantaggi ai consumatori:

  • I clienti di Bow hanno da oggi la possibilità di risparmiare anche sulle consegne e di ritirare e pagare la merce presso i 190 punti vendita Wellcome dove personale esperto sarà a loro disposizione per qualsiasi servizio di assistenza pre e post vendita.
  • I clienti dei negozi Wellcome avranno il vantaggio di trovare sotto casa tutte le opportunità offerte dall’amplissima gamma di prodotti a prezzi estremamente convenienti, che comprendono beni di informatica, telefonia, elettronica di consumo, elettrodomestici, prodotti per l’ufficio e il tempo libero.

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ASSISTENZA, PAGAMENTI E SPEDIZIONE

Il servizio clienti di Bow / Wellcome si avvale di assistenza tramite call center oppure email. Bow permette di scegliere la modalità preferita di pagamento tra: Carta di Credito, Contrassegno (pagamento alla consegna), Carta Prepagata, Bonifico bancario o Rateale e PayPal. Il vero punto di forza di Bow / Wellcome è la possibilità di scelta tra due tipi di spedizione:

  • Canonica si riceverà l’ ordine direttamente a casa con un costo che varia a seconda del prezzo, del peso e delle dimensioni dell’ articolo ordinato.
  • Ritiro in negozio Wellcome l’ ordine del prodotto avviene online (risparmiando denaro) e il ritiro sarà gratuito in uno dei 190 negozi della rete Wellcome (almeno 1 in ogni regione). Questo medoto è consigliato per le persone che hanno ancora diffidenza negli acquisti online e permette di pagare al ritiro della merce.